ik ben maandag bij de jumbo geweest voor de code van de racewagen van verstappen zijn ze er niet meer actie voor ophalen was tot 6october mijn achter kleinzoon helemaal verdrietig als je alleenstaand bent gaat het niet zo snel om een kaart vol te krijgen en waarom was die actie zo kort alleen om meer te verkopen.
↧
zedels
↧
Geen bezorging
Een bestelling geplaatst bij een webshop in Engeland. Het eerste pakket raakte kwijt in transit in Nederland. De webshop verstuurt de bestelling nogmaals op eigen kosten. De tweede keer blijkt het pakket onbezorgbaar te zijn volgens de tracking lijst en ligt bij het depot, klaar om terug naar de verzender gestuurd te worden. Ik controleer het adres dat erbij staat en dit klopt gewoon: naam, straat, postcode, stad en land. Toch wordt het pakket teruggestuurd naar Engeland. Na contact met de webshop sturen ze het pakket voor een derde keer toe. Dit keer bel ik meteen met DPD zodra het pakket in Nederland bij het depot ligt. We controleren de adresgegevens om te voorkomen dat er weer iets fout gaat en de mevrouw garandeert mij dat het pakket morgen aangeboden wordt door de bezorger. Ik wacht de volgende dag op mijn pakket en houd de parcel tracking in de gaten. Om 13:44 krijg ik een telefoontje van de pakketbezorger: Ik ben bijna bij uw adres, bent u thuis? Ja, ik ben thuis. Mooi, kunt u naar mij toe komen lopen om het pakket op te halen? We wonen in een doodlopende straat en de man heeft geen zin om zijn bestelbus te moeten keren. Andere pakketbezorgers hebben hier nooit problemen mee, maar deze man heeft daar geen zin in. Sorry, dat gaat niet lukken, zeg ik. Want ik lig ziek op bed en zit hier met een pasgeboren baby en een zieke peuter. Ik kan dus niet helemaal naar het begin van de doodlopende straat lopen om een pakket op te halen. Hij zegt oke prima en hangt op. Ik sta vervolgens tien minuten bij de voordeur te wachten tot hij komt, maar het duurt wel erg lang, dus ik controleer de tracking lijst nog een keer. Daar staat dat de afleveringpoging onsuccesvol was, omdat de bewoner niet thuis was. Ik bel meteen met de klantenservice van DPD en leg uit dat de bezorger geeneens aan de deur is geweest en ook geen briefje heeft achtergelaten in de brievenbus en dat terwijl hij wist dat ik thuis was omdat hij telefonisch contact met me heeft gehad. Ze biedt excuses aan en dient een klacht in tegen de bezorger en garandeert mij dat het pakket de volgende dag opnieuw aangeboden wordt. De volgende dag wacht ik rustig af, tot het einde van de dag er nog steeds geen pakket is. Ik kijk nog eens bij de tracking info waar nu staat dat het pakket nog op het depot is en terug gezonden gaat worden naar Engeland. Ook staat er nu opeens bij de info van gisteren dat het pakket twee keer aangeboden was en dat er twee keer niemand thuis was. De bezorger is zelfs niet een keer in de buurt van mijn huis geweest want dan had ik hem wel gezien. Ik bel opnieuw met de klantenservice. De vrouw is onverbiddelijk: 'het pakket is twee keer aangeboden staat in de computer en twee keer was er niemand thuis. Het pakket gaat terug naar de verzender.' Ik leg haar het hele verhaal uit, en ook dat de bezorger dit gewoon gelogen heeft (iets wat ook bevestigd kan worden door de informatie uit haar computer waarin tijden staan die niet overeen komen met het tijdstip waarop de bezorger mij belde en de tijd die in de trackinglijst staat vermeldt). Het kan de vrouw echter niet veel schelen, want dit is wat er in de computer staat en de reden waarom doet er voor haar niet toe. Ik moet maar contact opnemen met de webshop, de verzender, in Engeland en die kan dan een klachtenprocedure starten.
↧
↧
Levering niet bezorg maar retour gestuurd
Product is niet bij het gewenste punt afgeleverd. Maar retour gestuurd. Pakket is dus weer bij VIDALXL (volgens de bezorger). Van VIDALXL hoor ik niks.
↧
Stoplichten Quackplein nijmegen
Sinds de slimme stoplichten zijn geplaatst (aug.sept 2018) op en rond het quackplein is het een groot drama. Totaal géén doorstroming en “files” en opstoppingen van alle kanten. Vanaf keizer Karelplein naar Quackplein, langs het Kronenburgpark naar Quackplein, vanuit de tunnel naar Quackplein enz. En sta je ik tegenwoordig meer dan 2 minuten.! te wachten voor het stoplicht (gezien vanaf Kr.burgpark) terwijl ik dan kijk naar de chaos rond het Quackplein. Ik heb op social media veel irritaties gelezen en de roep om aanpassing verbetering.! Nergens lees ik of merk ook niet dat er serieus werk van wordt gemaakt .
↧
ring verroest
ik heb ongeveer 34 maanden geleden een ring gekocht, maar het is nu al verroest.
↧
↧
Niet of niet op tijd bezorgenJaren geleden
Jaren geleden hadden wij een vaste bezorger van Sandde. Altijd op tijd elke dinsdag morgen. Sinds hij gestopt is is het Russische Roulette wanneer wij een brief ontvangen.Wij betalen trouw aan de ING om elke dinsdag een afschrift te ontvangen. In werklijkheid is het bijna altijd vrijdag of vaak pas de volgende week.
↧
Bestelling nooit ontvangen
Ik heb rond midden juli een bestelling geplaatst bij guess. Ik heb tot nu toe geen pakketje ontvangen en mij betaling ook niet terug ontvangen. Ik meerdere malen telefonisch contact en contact via de mail opgenomen. In de eerste instantie werd mij gezegd dat zij er 6 tot weken over mogen doen als zij een pakketje niet kunnen traceren. Wij zijn nu veel verder en ik krijg niks te horen. In augustus heb ik nog een mail ontvangen dat zij het pakketje terug hadden in hun magazijn. Toen ik daarover terug belde werd mij gezegd dat zij zich vergist hadden. Ik heb het helemaal gehad met de klantenservice.
↧
NOOIT MEER Bij DE IKEA KOPEN !!!!
IK HEB EEN MATRAS GEKOCHT BIJ IKEA, IK HEB NA 2 DAGEN HET MATRAS TERUG GEBRACHT OMDAT DIE ERG STONK NAAR CHEMICALIEN DIE ERVAN AF KWAMEN WAAR IK OOK NOG IS ZIEK VAN BEN GEWORDEN! HEB HET MATRAS TERUG DE VOLGENDE DAG GELIJK TERUGEBRACHT. BIJ DE BALIE VAN RETOURNEREN KREEG IK TE HOREN DAT IK ALLEEN TEGOEDPAS ERVOOR TERUG KREEG.. DIT VIND IK ECHT NIET KUNNEN JE MOET GEWOON GELD TERuG KRiJGEN VOORAL ALS JE DR OOK NOG IS ZiEK VAN WORDDDDDDDDDDD IKEAAA JULLIE ZIJN 1 KLANT KWIJT EN IK DENK OOK MEERDERE MET DEZE KLANTENSERVICE.
↧
Geen reactie op emails
Naar aanleiding van een schrijven van DAS heb ik hen zoals gesteld in het schrijven per mail gecontact. Zij hebben mij een betalingsregeling toegezegd en zouden deze toesturen. Dit is dus nooit gebeurt. Hierop volgend kreeg ik een dreigement dat zij gerechtelijke stappen zouden nemen. Ook hier heb ik meerdere malen op gereageerd, maar een reactie blijft tot op heden uit! Ik ben nu bereid om het voor de rechter te laten komen, want ik heb toezeggingen zwart op wit die niet zijn nagekomen en tevens bewijs hoe vaak ik hun ondertussen heb aangeschreven.
↧
↧
Misleiding folder
Deze week folder albertheijn Pagina 3. Aanbieding 2 stuks naar keuze Hutspot Zuurkool Boerenkool 2 stuks 2.00 euro Winkel emiclear.amersfoort. Manager erbij gehad. IS NIET ZO. Er gaat 25 procent af van de normale prijs per produkt Ik lees hier toch echt in de folder 2 stuks ongeacht welk product van de 3 Kost dan 2 euro. Graag info hoe ik dit moet begrijpen...? Verder is het na diverse malen vragen Aan het personeel niet helemaal duidelijk waar in de winkel.de aanbiedingen van de folder zijn. Vriendelijke groeten Jolanda
↧
niet eerlijk zijn
Univé heeft voor hun klanten een dagje slagharen bedacht je hoefde alleen je op te geven op bepaalde datum alleen op een van die daggen is er een storing plaats gaan vinden dus heeft mijn moeder gebelt naar ze hun geven aan dat ze contact zouden op nemen met der er over er is helemaal niks van uit hun gekomen . Ze heeft later nog paar keer gebelt begin deze week kreeg ze een mail dat er geen kaartjes meer ware voor dagje slagharen op 6 oktober Ik vind het wel lullig voor alle mensen die er mee te maken hebben gekregen is online veel Klachten geweest er over want unive neemt geen enkelen schult op zich licht allemaal aan de mensen zelf
↧
opdringerig
namens mijn zeer bejaarde moeder een klacht ingediend bij NLE over dit bedrijf. Ik vind t schandalig dat oude mensen zo benaderd worden via de telefoon. En daarna moet je ook nog een hele discussie aangaan om duidelijk te maken bij NLE dat je van dit soort klantenwerving niet gediend bent
↧
Ik wacht veel en veel te lang op mijn saldo terug gave
Al maandag mijn geld niet terug heb kom ik het wel bij jullie op dit moment vind ik de service niet goed maar slecht
↧
↧
Totaal geen service.
Nu al twee dagen achter elkaar gewacht op een wasmachine. Echter zojuist opnieuw de melding gekregen dat ik opnieuw een afspraak moet inplannen. Gisteren precies zo. Via een sms een bevestiging dat de chauffeur er zo aan komt maar 3 uur later geen chauffeur gezien. Wat een lachertje van een bedrijf. Bellen heeft geen zin omdat je steeds aan de lijn blijft hangen met een muziekje zonder dat je wordt doorverbonden. Uiteindelijk via ander nummer iemand aan de lijn gekregen die aangaf dat de chauffeur niemand had aan getroffen en een briefje ingegooid. Dus niet. Kon ook niet daar ik ivm het heerlijke weer de hele middag in de voortuin aan het werken was. Ik denk als ik al deze klachten lees dat dit bedrijf eens serieus moet gaan nadenken waar ze mee bezig zijn. Zo ga je niet met klanten om in mijn ogen.
↧
Vertraging
Sinds een poosje is er veel vertraging op de lijnen 80 en 84 richting het station in Zutphen. Vaak komen de lijnen 2 tot 3 minuten later aan, wat er voor zorgt dat de aansluiting met de treinen erg krap wordt en voor mensen die slecht te been zijn is het vaak het geval dat ze de aansluiting met de trein helemaal niet halen. Dit gebeurt niet alleen in de spits, maar ook midden op de dag. Het lijkt mij dat eens in de zoveel tijd kan gebeuren, maar dit is niet meer eens in de zoveel tijd maar met veel te veel regelmaat.
↧
niet ontvangen
1-10-2018 bestelling gedaan, Erogen-x, nog niets ontvangen
↧
Rondreis 10 dagen Roemenie
Bovengenoemde was heel slecht..Excursies die niet doorgingen (extra voor betaald en excursies die voor de helft werd gedaan. Verder waren er slechte hotels . Twee van hotels hadden een lift maar de rest niet.. Bijna alle reizigers waren bejaard enof slecht ter been. Het diner was over het algemeen zeer matig. Hotel waar vandaan we excursie naar Boekarest deden lag op 3 uur heen en 3 uur terug lag met daarbij de nodige verkeers oponthoud waardoor er bijna niets overbleef van excursie naar Boekarest.. De stops onderweg waren daarbij vaak op ongezellige parkeerterreinen. Bij elkaar was deze reis en slecht georganiseerde reis waarbij heel veel zaken ook mis gingen. Zou zeker teruggave willen van de niet doorgegane excursies maar ook compensatie voor het bedrag van de hele reis.
↧
↧
Onterecht borg ingehouden voor vermeende schade
Bij het ophalen van de auto on Valencia check gedaan of er schade was die was er nirt. Auto heeft hele vakantie steeds overdekt en afgesloten gestaan. Vlsk voor het inleveren check gedaan maar niets te zien. Bij inleveren moest auto op donkere plek neergezet worden in garage op airport. Komt medewerker met zeer felle soort infra rood achtige lamp en gaat lsngs auto en komen ineens bijna inzichtbare krassen tevoorschijn over hele zijkant bumper en lamp. Dag later een mail met aanrijdingschadeformulier volledig in het Spaans. Ee hebben geen aanrijding gehad. Dag later mail met alleen rekening €1240 en ingehouden van borg (reservering van cc) Klacht ingestuurd maar krijg steeds te horen dat wij schade hebben gereden en zij volgens voorwaarden handelen
↧
Geen korting voor mbo'ers
Zelf zit ik op het mbo en moet ik de volle prijs betalen terwijl andere studenten korting krijgen. Mbo'ers werken net zo hard aan hun school als dat mensen van de hogescholenuniversiteiten doen.
↧
OPZEGGEN
ik heb vorig jaar mijn abelement opgezegd en nu oktober weer 19.99 afgeschreven van mijn abn-amro bank ik heb de bank op dracht gegeven terug testorten
↧