Donderdagavond 25-10-2018 vóór 00.00 uur een tv besteld, die ik als cadeau wilde doen dit weekend. Krijg een email , dat de TV vrijdag 26-10-2018 tussen 08.00-18.00 uur geleverd zou worden met DHL. Vervolgens vrijdag 2610 éérst bericht bij DHL dat de bezorging is verhinderd, dan gevonden tijdens inventarisatie, dan onjuist gesorteerd, vertraagd door opnieuw sorteren en uiteindelijk op vrijdagmiddag 2610 laat plots een bericht, dat de tv pas maandag 2910 tussen 08.00 - 18.00 uur wordt afgeleverd. De TV wordt dus niet op vrijdag 2610 , maar drie dagen later afgeleverd!!!!! Hartelijk dank BCC en DHL. Vrijdag 2610 DHL nog gebeld of ze niets anders konden doen, maar nee hoor, want de TV stond in een reeds gesloten depot. En denk maar niet, dat ze dan bij DHL die TV nog op zaterdag 2710 afleveren. BCC vrijdag 2610 proberen te bellen, maar je staat continu in de wacht.......wat een ergernis! De TV (cadeau!) komt dus DRIE dagen later. DHL is stug en BCC is niet bereikbaar. En zo ben je twee dagen kwijt (vrijdag én maandag), waarop je thuis moet zijn........... Misschien moet BCC eens een andere vervoerder gaan zoeken en zélf moeten ze ervoor zorgen, dat ze fatsoenlijktelefonisch bereikbaar zijn. Wat een ellende allemaal. Nooit meer BCC en nooit meer DHL!!!!!!!
↧
Nooit meer BCC en DHL
↧
bezorging
iedere dag krant te laat , plus 1x verkeerde krant en zaterdag 27 okt hellemaal geen krant gehad
↧
↧
Oplaadautomaat in supermarkten
Voordat ik mijn anonieme ov-chipkaart oplaad in een supermarkt dan staat er altijd: Bon Kan niet geprint worden, wilt u doorgaan? Eigenlijk niet, want ik heb het bonnetje echt nodig maar ik ben lichamelijk beperkt en ik moet wel met heb openbaar vervoer reizen dus heb ik geen keuze. Hierdoor moet ik het opladen van mijn ov-chipkaart uit mijn eigen zak te bekostigen.
↧
aktie 250 giftcard
ik ga naar de site die op de bon staat en dan krijg ik de pagina om een grafsteen te openen heel raar maak niet uit of ik de pagina voor de code of een vragen lijst moet invullen kom niet op de site waar ik moet zijn dus vind dat niet zo netjes zo ga je dus geen goede reactie krijgen heel jammer dit
↧
Vlucht gemist door vliegmaatschappij
Vandaag zouden mijn man en ik vliegen om 14.35 uur vanuit Amsterdam richting Istanbul. Wij hadden al ingecheckt en stonden bij de gate voordat het vliegtuig al was gearriveerd bij de gate. Na een tijdje werd er omgeroepen dat er een vertraging was waardoor we over een uur zouden vliegen, dus om 15.35 uur. Mijn man en ik gingen rond 14.35 weg om snel iets te eten en kwamen 14.55 terug. Tot onze grote verbazing zagen we dat het vliegtuig al bewoog terwijl HUN EIGEN PERSONEEL omriep dat er een vertraging van een uur was. Wij waren in shock en gingen meteen naar medewerkers van atlasglobal toe voor een verklaring. ZE HEBBEN NIET EENS ONZE NAMEN OMGEROEPEN OF UBERHAUPT GEMELDT DAT ER GEEN SPRAKE WAS VAN EEN VERTRAGING EN DAT IEDEREEN KON INSTAPPEN. Verder zijn ze ook niet met een alternatief gekomen en gingen ze nog tekeer over dat het onze eigen schuld is. Ik heb nu een vlucht moeten missen terwijl ik daar al 150 minuten van te voren aanwezig was. Ik vind het afschuwelijk dat wij moeten boeten voor hun fout.
↧
↧
Dakisolatie Pluimers
Vertegenwoordiger of verkoper die zijn job niet waardig is. Deze persoon heeft op zolder een volledig overzicht gekregen. Offerte gemaakt. Wij hebben vertrouwen en gaan in zee. De werken starten begin december 2016. Plots begint heel ons dak oversteek te smelten. De werken worden stilgelegd en worden hervat begin maart 2017. Bij de overeenkomst vroegen we om een voorschot te betalen wat de verkoper weigerde want de werken gingen af zijn december 2016. Hij zei dat de ordebevestiging het bewijs was voor premie teruggave. Wat blijkt, de belastingen keuren de premie af omdat er een voorschot moest betaald zijn 2016. Wat is mijn woede:1:valsheid in vertrouwen ,2:schade dak oversteek,2522euro ,wij hebben zelf een firma gezocht voor herstelwerken ,want Pluimers ging de planchetten zelf eraf doen en er terug aanzetten dit is geen manier van herstelwerken vonden wij. 3:door schade zijn de werken niet verder gezet en zijn werken pas afgewerkt in maart 2017.De factuur volledig betaald 6130 euro . Pluimers heeft de schade betaald van de herstelwerken. Wij ontvangen niets van premie, afgekeurd door belasting . voorschot moest 2016 betaald zijn.en bankvoorschriften als bewijs .Dit hebben we allemaal aangetekend verzonden betaald 2017,helaas geen voorschot betaald 2016.Het vertrouwen is geschonden op de afspraak dat de werken gingen af zijn 2016 december .
↧
Ziek van eten uit Duiven
Heb ongeveer 1,5 uur geleden 16:30ish bij Ikea Duiven een kinder menu gehad van patatjes en vegetarische balletjes, net aan op tijd thuis. Thuis gekomen begon de diarree en het overgeven.
↧
al verschillende weken geen reclame folder meer ontvangen
folders worden niet meer bezorgd
↧
Betaalgegevens van mijn account zijn niet volledig?!
Al vanaf 14:54 vandaag probeer ik mijn lopende transactie met de app van Yellowbrick stop te zetten. Echter lukt dit mij niet om de volgende melding ‘Betaalgegevens van de account zijn niet volledig’. Ik heb geprobeerd contact met Yellowbrick Customer Service 0900-2006999, echter zonder succes. Tevens heb ik geprobeerd het nummer 088 -2742536 tw bereiken meerdere malen om de lopende transactie stop te zetten. Ook daar krijg ik de melding dat ik geen gebruik mag maken van hun dienst. Als laatst heb ik nog meerdere app berichten gestuurd naar het WhatsApp nummer van Yellowbrick 31 6 13689781. Wederom geen succes! Ik heb al mij laatste facturen gekeken of er iets openstond. Niets staat open.. Ook heb ik geen enkele mail of brief gekregen dat ik verzuimd heb om een factuur te betalen. Wat moet ik nou gaan doend? Niemand die ik kan bereiken of niemand die geen gehoor geeft terwijl de parkeermeter vrolijk doortikt.
↧
↧
Update blokkeerd mijn labtop volledg
Ls, Ik werd 2410 j.l. verrast door een langdurige update van Windows 10 op mijn lab-top. De update kon niet worden afgemaakt, i.v.m. de volgende mededeling C:Windowssystem32 Config. sytemprofile Desktop is niet beschikbaar. (HET BETREFT GEEN DESKTOP MAAR EEN LAPTOP!???) De lap top blijft in deze mededeling hangen. Voor de mislukte update functioneerde mijn lab top uitstekend. Dus niet door mijn handelen is de malheur ontstaan maar door uw automatische update. WAT TE DOEN? Gaarne een oplossing voor dit probleem. H. Zoutenbier
↧
Koelkast niet geleverd en daarna gebrek aan service
Vorige week een koel-vriescombinatie besteld via de bcc outlet. Vandaag zou deze geleverd worden maar 's ochtends werd ik gebeld door de bcc dat deze koelkast niet op voorraad was. Waarschijnlijk was dit product toegewezen aan iemand anders ondanks dat ik vorige week al had betaald. Ik zit dus al een week zonder koelkast en verwachtte dan vandaag eindelijk mijn bestelling. (vandaag besteld en morgen in huis was ook al niet het geval vorige week toen ik hem zondag bestelde) BCC aan de lijn gehad over hoe dit opgelost ging worden. Er was geen vergelijkbaar model voor dezelfde prijs beschikbaar. En aangezien ik nu echt weer een koelkast nodig heb en dit gewoon een fout is waarvoor de BCC sowieso verantwoordelijk is, verwacht ik toch echt een tegemoetkoming van het bedrijf dat High Service promoot. Een simpele sorry vind ik geen service voor een fout waar ik niks mee kan. Als ik op mijn werk een fout maak dan wil ik dat mijn klanten tevreden blijven en bied ik ze iets extra's. Dit verwacht ik ook van een groot bedrijf als BCC dat pronkt met 'High Service' . Als er geen vergelijkbaar product voorradig is, dan maar een iets duurdere variant. Ik ben totaal niet tegemoet gekomen door de BCC waarvan ik dat wel had verwacht. Een bedrijf dat ik hoger had staan dan een gigant zoals mediamarkt.
↧
Website werk niet; klanterserive onbereikbaar
De vervaldatum van 1 november nadert en Airmiles lijkt niet opgewassen tegen het afhandelen van veel bestellingen. Aanloggen op de site lukt niet; mails met nieuwe wachtwoorden komen niet aan. De klantenservice is nauwelijks bereikbaar en als dat lukt (afgelopen week 4 keer) dan hebben net toevalig op dat moment een storing. Zoveel toeval is wel erg verdacht ... ik vermoed dat iemand gekozen heeft om de airmile-tegoeden maar zoveel mogelijk niet uit te keren. Er is een groep uiterst vriendelijke dames ingehuurd die vol zijn van begrip maar verder niets doen. En het wordt vanzelf 1 november.
↧
Een weekje teleurstellingen
Een midweek vakantie geboekt van 22-10 tot 26-10 in een 4 pers. VIP cottage bij Centerparcs de Eemhof. Tijdens het boeken ging het al mis, op het moment van boeken en betalen bleek er een paar uur later een kortingsactie te komen waarbij ik € 250 goedkoper uit zou zijn, na veel heen en weer bellen en behoorlijk associaal te woord ben gestaan ben ik socialmedia gaan opzoeken en dit had uiteindelijk succes. We kregen een compensatie van € 186 aan food en fun bonnen die we konden besteden op het park. Prima opgelost vonden we. Op het park aangekomen met een e ticket in de hand sta je dan ruim een half uur in de rij om je sleutel van de cottage te krijgen , oke het is herfstvakantie dus dat kan gebeuren . Bij binnenkomst in het huisje komen de spinnenwebben je tegemoet, de doodgeslagen muggen zitten aan de muren, de kieren in het laminaat zijn behoorlijk en de wc ruikt naar een Frans urinoir die en paar weken niet is geleegd. Maar goed dat mag de pret niet drukken , het uitzicht over het water is fantastisch en we gaan even een uurtje aan de schoonmaak. Daarna even naar het cyclecenter, we wilden een golfcar huren maar deze was niet meer beschikbaar helaas, dan maar een E step, dit kon maar voor een uurtje en uiteindelijk hadden ze er maar 2 op 1 dag . Nou ja beter dan niks dus de kids even een uurtje rondgereden. Dan hadden we het fuego grill restaurant geboekt, de kaart zag er fantastisch uit dus dat kon niet mis gaan. Bij aankomst sta je in de hal te wachten tot een dame je naar de tafel brengt, eenmaal aantafel hebben we zeker 35 min moeten wachten tot er iemand kwam om de kaart te bregen en iets te drinken op te nemen. Nadat de bestelling is opgenomen duurde ook dit weer ruim een half uur tot het eten op tafel stond, maar wat een afgang was dat ! Een snitzel van ruim 2cm dik die aangebrand op je bord komt en alleen naar paneermeel smaakt, een spear of fire die werkelijk nergens naar smaakt, de kip lijkt wel gekookt zo wit is deze nog , de paprika is rauw en de kip is ook nog eens taai (en dat is op zich nog best knap om dat voor elkaar te krijgen) en de spareribs, ja wat zal ik daar van zeggen..........het vlees wat er aan zat kreeg je niet van het bod af en de smaak was nou ook niet echt wat je ervan verwacht. Ik zelf had een tournedos met spek, die was echt heel lekker ( mag gezegd worden ) dus uiteindelijk toch iemand lekker gegeten. Na het eten wilde we dus graag een dessert , want de drie aan de tafel hadden nou niet bepaald lekker gegeten, dit duurde 40 min voor er eindelijk iemand genegen was naar onze tafel te komen, ( ben ze zelf gaan halen ) uiteindelijk toetje besteld, en je raad het al .......dit hadden we beter niet kunnen doen want ook dit was niet wat je mag verwachten van een restaurant. Dan het zwembad, dit is tenslotte voor twee kinderen het paradijs zou je zeggen, een geweldige glijbaan , een wildwaterbaan etc. jammer dat mijn kinderen op de woensdagmiddag 1 uur en 20 min in de rij gestaan hebben voor een keer met de glijbaan ( met de banden ). belachelijk vind ik dat, ook de andere glijbanen en wildwaterbaan was een grote mierenhoop van mensen, mijn inziens ook veel heel veel dagjes mensen. Dus hier hadden wij het na 1 middag wel gezien en hadden het idee om de laatste avond te gaan,zo rond een uur of 6 . Twee uuertjes zwemmen en dan lekker naar de snackbar om uiteindelijk de laatste avond in het huisje een spelletje te doen. Wij hebben om 10 voor 8 in de snackbar besteld en kregen om 10 over half 9 ons eten wat ooknog eens niet compleet was. Om 8 uur hadden ze de snackbar dichtgedaan omdat ze geen personeel hadden. Echt ....of is het een kwestie van goed managen, de juiste persoon op de juiste plaatst misschien . Gelukkig hadden wij nog eten want er zijn ook verschillende mensen wegggestuurd die maar naar de supermarkt moesten gaan om iets te eten . De laatste avond dan toch licht gefrustreerd in het huisje mijn halve bestelling friet opgegeten. Dan de broodjes die bij een VIP cottages horen, die waren er netjes elke dag rond 9 uur, en dat verwachtten we dus ook de laatste dag, wij sóchtend auto gehaald, koffers gepakt zodat we rond 9 uur even konden ontbijten zodat we op tijd het huisje konden verlaten , uiteindelijk gewacht tot kwart voor 10, geen broodjes!! Toe was ik er toch wel klaar mee en zijn naar huis gegaan en onderweg bij een tankstation maar een broodje gehaald. Wat mij ook opviel is de achterstand in het onderhoud, veel lantaarnpalen deden het niet, ook van ons nummer op het huisje was het lampje van kapot alsmede van de bewegingslamp. De tennisbaan lag er verlaten bij en de hekken hiervan waren kapot , dit is iets wat ik echt niet gewend ben van Centerparcs. Ben er zeer vaak geweest en altijd met veel plezier maar dit weekje was toch wel erg teleurstellend .
↧
↧
Geluidsoverlast
Laagvliegende vliegtuigen ernstige geluidsoverlast. Vliegverkeer in de nacht.
↧
Onvriendelijke service
Al jaren bestel ik bij Zalando met achteraf betalen ik betaal altijd netjes mijn rekeningen op tijd en heb geen achterstand. Ineens kan ik niet op rekening betalen of met iDeal alleen voorruit. Nou oké dan betaal ik een keer voorruit maar vervolgens kan ik nog steeds niet achteraf betalen. De klantenservice kan geen antwoord geven waarom dit niet kan. Ik wil daar wel antwoord op jaren lang trouwe klant en dan wordt je zo behandeld. Ik wordt voor iets ‘gestraft’ maar ze kunnen niet zeggen wat.
↧
Misleiden reklame
Bestel een telefoon met abonnement op 13 oktober omdat er een leuke actie van Samsung was 100 euro cashback dit duurde tot 14 oktober dus was op tijd krijg bericht terug bedankt voor de bestelling van de telefoon op 13 oktober . Maar nu krijg ik een rekening van de.d.d. 17 oktober dus dan geld de cashback niet meer.Heel veel voor gebeld gemaild berichten gestuurd. Wordt van de één naar de ander gestuurd maar nog geenoplossing hiervoor en de actie kan tot eind oktober ingediend worden dus bijna voorbij .Ik vind als ik op de 13 oktober besteld die datum ook op de factuur hoor te staan en niet dagen later. Ze doen nog niets met mij klacht slechte service
↧
Veronica magazine nr. 43 niet ontvangen
Veronica magazine nummer 43 niet ontvangen. Is reeds de 5e keer dit jaar dat het magazine niet is bezorgd.
↧
↧
Aanbieding pizza’s
We waren na een dagje uit van plan om iets te bestellen bij thuisbezorgd.nl. Maar bedachten ons dat de Dirk bij ons om de hoek Dr Oetker pizza’s in de aanbieding had. Hup... er naar toe. Tien over zes binnen.... tien voor half zeven betalen... wat blijkt, volgens de medewerkster was de aanbieding geldig tot 18.00 uur.ipv drie pizaa’s voor 5 euro betaalde ik nu de volle prijs!!!!!! Gaan jullie acties niet gewoon tot 20.00 uur door? Zondags gaan de nieuwe aanbiedingen in. Waar staat vermeld dat jullie aanbiedingen tot 18.00 geld!! Nergens kunnen vinden. Volgende keer dus na 18.00 uur andere supermarkt bezoeken!! Geen Dirk aan het Oogstplein 26 in Enschede meer bezoeken. .
↧
Foute oogmeting
Een jaar geleden. Nieuwe brillen multivocaal. Herhaaldelijk aangegeven er klopt iets niet. Mijn ogen doen pijn. Enz. Ze deden vooral Elle of ik ze zag vliegen. Vandaag bij Specsavers ogentest die veel uitgebreider was. Mijn cylinder scheelde erg veel. Het was geen wonder dat ik klachten had. Dus nu nieuwe bril. Maar geen voordeel van ziektekostenverzekering door Eyes and More.
↧
Opgelicht
Ik had 2 elektrische fietsen waarvan de accu's maar een minimale actieradius hadden. Één sparta en één Batavus. Via via had ik Piet zijn adres om de beide accu's te laten reviseren. Gebeld en kon de fietsen meteen brengen. De sparta was geen enkel probleem maar de Batavus zou moeilijk zijn maar hij wilde het proberen. Na enkele dagen telefoon dat de fietsen klaar waren. De fietsen gaan halen en € 510,- betaald. Als er problemen waren kon ik altijd terug komen. Na thuiskomst de fietsen proberen. Na 1 kilometer accu 95% en alles weer op nul, deed niks meer, en dat met beide fietsen zo. Piet gebeld, ja kom maar terug. Mijn Batavus waar nu een vreemde sparta accu op zat kon hij niet repareren en kreeg mijn geld terug. Maar de Sparta was geen enkel probleem en kon hij repareren dat was garantie. Enkele dagen later telefoon, de fiets was niet te repareren. Piet had een nieuwe accu geplaats maar de motor was stuk zei hij. VREEMD. En dit viel niet onder de garantie. Dus geen geld terug. Toen ik de fiets ging halen wilde hij nog € 50,- voor de moeite die hij had gedaan. Nu heb ik mijn fietsen naar een officiële dealer gebracht voor reparatie. Deze zegt dat op allebij de fietsen kapotte accu's zijn geplaatst en dat met de motor niks mis is. Dus zwaar OPGELICHT door Piet van Meel. Hij wil iedereen helpen maar vooral zich zelf. Had graag mijn geld terug maar zal moeilijk worden. Met zo'n persoon wil ik geen zaken meer doet.
↧