Hoe kom ik van de splendidclub af Goedendag ik ben enige tijd geleden benaderd door een dame in Roosendaal zij vroeg mij of ik kindjes had, en dat zij een super actie voor de moeders had. Ik zou 6 maanden , elke maand een pakketje boekjes opgestuurd krijgen, de boeken waren gratis als proefabbonnement , ik moest eenmalig 7,95 betalen voor de verzendkosten. Na deze zendingen kon ik bepalen of ik lid wilde worden of niet. Ik ben hier akkoord meegegaan, en heb mijn handtekening gezet om eenmalig 7,95 van mijn rekening te halen, stom natuurlijk, maar de dame overtuigde me echt dat ik helemaal nergens aan vast zet, en dat dit een waanzinnig aanbod was. Ik heb hiervan geen afschrift ontvangen. Nu blijkt dat ik minimaal 6 x 7,95 moet betalen, dit was niet afgesproken. Ik heb gebeld, gemaild maar ze zeggen gewoon dat ik er aan vast zit. Ze sturen steeds mijn handtekening als bewijs, maar ik heb echt alleen voor 7,95 getekend. Volgens mij ben ik enorm misleid, maar dat boeit ze niets. Ik heb eenmalig de 7,95 betaald, en daarna de door hun afgeschreven bedragen terug laten storten op mijn rekening. Een brief gestuurd dat ik opgelicht ben, maar ze blijven sturen. Nu krijg ik echter eenaanmaning dat ik binnen 2 weken moet betalen, Hoe kom ik van ze af?...
↧
Opgelicht door Splendid boekenclub
↧
tv zenders slecht beeld blokken en strepen
hallo ik ben klant van caiway ik heb glasvezel maar ik heb al sins 22 mei slecht beeld en blokken in het beeld heb hier naar caiway over gebeld maar ze zeggen dat ze er mee bezig zijn ik heb ook al een paar avonden geen tv kunne kijken ik heb een entone en ik kijk via het glasvezel maar mijn beeld is nog steeds slecht
↧
↧
onjuiste afschrijvingen
sinds een poosje word er elke maand een bedrag van €24,99 afgeschreven waar wij niet om hebben gevraagd en geen idee hebben waar het van is. we hebben gezien dat er meerdere mensen zijn met dit probleem en ook wij willen het graag opgelost hebben. de gegevens zijn: Soort bij-/afschrijving: Europese incasso Tegenrekening: NL89 DEUT 0405 5926 47 Naam: STICHTING FOUNDATION DOCDATA PAYMENTS Omschrijving:SXDN.NL: 125911066, Online bestelling Incassant ID: NL98ZZZ301689820000 Kenmerk machtiging: DDPS-149391330324528084 Referentie: 290070518 Bedrag: € -24,99
↧
Geen vliegtickets terwijl ik betaald heb
Ik heb een ticket gereserveerd voor mijn en me zoontje en heb betaald maar geen tickets ontvangen ook geen bevestiging. En heb gebeld en ze zeiden dat ik niet betaald heb terwijl de bedrag wel van me bank is afgeschreven. Ik wil graag me tickets
↧
kan mij nergens inschrijven voor het winnen van de all-inclusive vakantie naar Andalusie
Als ik naar : delimburger.nl/opreis ga kan ik mijn gegevens niet achterlaten zoals het in het krantje staat. De voriege actie met de Ibiza roundie was net zo . Kon ik mij ook niet inschrijven!
↧
↧
wincode
Heb 5 kraskaarten en bij controle kreeg ik het antwoord code onjuist of al ingevoerd, 3x na gelezen en de codes kloppen en ik heb ze niet eerder ingevoerd
↧
Misleidende informatie/reclame
In de zorgverzekeringskaart van de Menzis Basis Natura polis staat dat fysiotherapie volledig word vergoed, echter laat Menzis mij weten dat ik de eerste 20 behandelingen zelf moet betalen en daarna word maar een deel vergoed.
↧
Klonten in de Half Volle Melk
Geachte heermevrouw, Vanmiddag wilde ik genieten van een lekkere mok met Half Volle Lang Lekker. Na me mok half leeg gedronken te hebben kwam ik op de bodem klontjes tegen wat mij niet de bedoeling lijkt. Dit is nu in een zeer korte tijd al het tweede pak waarbij me dit gebeurd. De melk was nog lang niet over datum. Tenminste houdbaar tot: 15/11/2017. 21:11 L7136 K Code: B134MB2XH13
↧
Veel te laat geleverd
Op donderdag 6 juli heb ik via Vakantieveilingen.nl tickets gewonnen/ gekocht voor de musical Footloose. Ik heb de ticketprijs van €34 + €5 transactiekosten = €39 meteen betaald en daarna met een code kaartjes gereserveerd. Op de website stond dat ik binnen 24 uur een reserveringsbevestiging zou ontvangen van de kaartjes. Op maandagmorgen 10 juli (bijna 96 uur na het kopen van de tickets) had ik de kaartjes nog steeds niet ontvangen. Ik had de kaartjes gekocht om ze in het weekend aan mijn moeder te geven voor haar verjaardag maar nu had ik dus niks om aan haar te geven, behalve een belofte dat ik wel degelijk een cadeau had gekocht. Na het weekend had ik om die reden geen interesse meer in de tickets en ik ben niet tevreden over de service van Vakantieveilingen. Op de website https://www.vakantieveilingen.nl/veilingen.html?q=footloose staat de volgende informatie/ belofte: 1. Ga naar https://www.vakantieveilingen.nl/reserveren 2. Vul je waardebonnummer in, deze staat op je waardebon 3. Selecteer de gewenste datum 4. Vul je persoonlijke gegevens in 5. Bevestig je reservering 6. Je ontvangt binnen 24 uur je reserveringsbevestiging. Controleer ook je spam-box / ongewenste mail Onder bovenstaande voorwaarden is mij het ticket verkocht en Vakantieveilingen heeft zich niet aan haar eigen verkoopvoorwaarden gehouden. Ik heb geen interesse meer in de tickets en wil mijn aankoopbedrag terugkrijgen. Ik vind dat ik daar recht op heb omdat Vakantieveilingen niet heeft geleverd op het moment dat ze dat beloofde.
↧
↧
Onterechte aanmaning
De aanslag OB nr. 37.46.835.F.01.4501 moest op 12-6-17 betaald zijn. Mijn bankafschrift geeft aan dat het bedrag ad. 1108 euro op 9-6-17 is overgeboekt naar de belastingdienst. Op 22-6-17 komt er een aanmaning binnen met kosten omdat het bedrag op 15-6-17 nog niet binnen zou zijn bij de belastingdienst!! Ik wordt in mijn vakantie gestoord door onze voorzitter met deze aamaning. Na de gebruikelijke wachttijd aan de telefoon wordt mij vrolijk medegedeeld dat het bedrag binnen is, maar dat het pas op 20-6-17 is verwerkt!!! Dus tussen 9-6 en 20-6 hebben ze zitten slapen en bedenken om op 22-6 een aanmaning te gaan versturen. Onbegrijpelijk, hoe zo digitalisering? Ik denk van 15 jaar geleden, toen kon zoiets nog voorkomen.
↧
witte en gekleurde was
Geachte ik gebruik al heel lang en de 3 in 1 zo lang ze bestaan, laatste tijd heb ik mij twijfels wat schone was betreft, ik koop altijd voor witte was en gekleurde was, het was mij eerder op gevallen maar er geen acht op gelagen, maar net heb ik het eens goed bekeken met verschillend dozen, wat is het resultaat beide pods gekleurd of wit beide het zelfe geen verschil ,wat doet u hier mee, hoop van u te horen, Bvd. mevr snelder Roermond,
↧
Schade boek
Beste Iddink, Ik moest net op school mijn boeken inleveren, daar kreeg ik te horen dat 1 boek afgekeurd is , er zat namelijk een scheurtje in de achterkant van het boek. Namelijk 'laagland , literatuur en lezer havo verwerkingsboek' . Nou is het zo dat ik het boek al zo heb gekregen vorig jaar , ik vond dat al opmerkelijk maar ik heb het boek gekaft en daardoor heb ik er niets meer van gemerkt. Ik hoop dat jullie dit gaan oplossen , want dit is nogmaals niet mijn schuld. In afwachting van u reactie, Anna Shalojan (Klantnummer 734231)
↧
er wordt geen etiket/label afgegeven
Via 'verzend pakket' alle handelingen verricht die nodig waren, inclusief betalen met ideal, maar er verschijnt geen etiket. Via UPS kreeg ik een mailadres van Kiala. Daar mijn klacht gemeld. Wel een mailtje terug gehad, dat de desbetreffende afdeling het etiket zou afgeven, maar inmiddels is er al weer meer dan een dag verstreken en nog geen etiket. Vanochtend nog weer een mail gestuurd, maar hierop nog geen reactie ontvangen.
↧
↧
Geen service bij kapotte apperatuur
Normaal ben ik niet zo'n klager maar onze dramatische ervaring met de Keuken Kampioen slaat alles. Binnen 2 en een half jaar zijn meerdere apparaten stuk, waarbij de Keuken Kampioen niet voor de kosten wil opdraaien: 1. De magnetron functie van onze compacte bakoven (Bosch, duur apparaatje), is kapot. Bosch monteur kon deze niet maken gezien er geen "verplichte" typesticker op de oven zit. Keuken Kampioen beweert en geeft aan dat de sticker er op moet zitten anders kunnen ze niets doen. Uiteraard gaan wij hier niet mee akkoord. Aangegeven dat wij als consument nooit een sticker zouden verwijderen, laat staan de oven uitbouwen om een sticker er af te halen. Het meest logische is dat deze sticker ten tijde van de assemblage, het transport of plaatsen er af "gevallen" is. Immers is dit de enige keer dat de oven letterlijk in iemand zijn handen is geweest. Na enkele dagen weer een telefoontje van Keuken Kampioen (medewerker: Carla van Rooij, totaal niet servicegericht en klantonvriendelijk) met nogmaals de mededeling dat ze NIETS voor ons kunnen doen. Keuken Kampioen blijft zich verschuilen achter Bosch welke tevens aangeeft niet te kunnen doen. Dit terwijl wij zaken doen met de Keuken Kampioen en dus verwachten dat zij met een passende oplossing komen. Na enkele minuten bood mevrouw een nieuw exemplaar aan tegen kostprijs. Aangegeven hier niet mee akkoord te gaan gezien wij (de consument) in dit geval alsnog voor de kosten opdraaien. Mevrouw van Rooij vroeg of dit alles was wat ik te melden had en verwees mij voor verdere klachtafhandeling naar een e-mailadres! Los van de oven is onze vaatwasser ook al stuk geweest (Tevens Bosch, ook zelf voor de kosten opgedraaid) en is vandaag onze boiler van de kookkraan vervangen (wederom zelf voor de kosten opgedraaid). De loodgieter die deze boiler kwam vervangen schok van de amateuristische installatie van onze keuken, uiteraard geplaatst door de Keuken Kampioen... Uiteraard laten wij het als consument hier niet bij zitten en zoeken uit wat voor een stappen we kunnen ondernemen om alsnog geholpen te worden.
↧
klant on vriendelijk behandeld
Geachte , Wil bij deze een klacht indienen, betreft het klant onvriendelijke, intimiderende, en afspraken niet nakomende gedrag van uw medewerkers. Zal bij het begin beginnen, heb bij AO een vaatwasser besteld, dit bedrijf had ik uitgekozen , omdat zij services verleenden als gratis oude vaatwasser meenemen, bezorgen op 1e verdieping, en verpakkingsmateriaal meenemen bij bezorging. Vrijdag 14-07 , rond 12.15 , komt er een witte vrachtwagen aangereden zet hem allereerst overdwars ,op 3 betaalde parkeerplaatsen, 1 bezorger in PostNl uniform, belt aan, neemt niet de moeite om te groeten, Op instructie van AO melde ik dat de vaatwasser naar boven moest( Dit is een afspraak met hun en, uw bedrijf), dit ging al gepaard met allerlei gemor, over wat voor soort trap. Terwijl hij direct in de hal de rechte brede trap ( 13 treden) al zag, toen ik vermelde dat er ook een oude vaatwasser mee retour moest, werd ook dit als negatief ontvangen, en kwam er weer een hele lijst waar ik aan moest voldoen, toen ik vertelde dat mijn man 2 avonden daarvoor de vaatwasser al had geleegd en de slangen had leeggemaakt en bij elkaar had gebonden, ondertussen kwam de chauffeur zonder Post nl uniform , tilde samen met gemak de vaatwasser naar boven. Deze liep daarna naar de oude vaatwasser, kantelde deze tot hij bijna liggende was, geen water , niet uit het apparaat, niet uit de slangen. Daarna draaide hij net zo lang , tot er 2 kleine spoortjes water uit de machine kwamen, daarop wijzend moest ik begrijpen, dat hij dus niet werd meegenomen. Toen ik daarover een opmerking maakte , dat je ook kon zoeken naar een manier om hem niet mee te hoeven nemen, werd de bezorger in PostNl uniform uiterst intimiderend, dreigde met hem weer mee terug te nemen , als ik me toon niet zou veranderen, hier was ik niet van onder de indruk en reageerde dat hij dit maar moest doen, en dat ik een klacht zou indienen over zijn gedrag. Ondertussen begonnen de 2 te praten in een taal , die ik niet verstond, wat ik sowieso ook uiterst onbeleefd vond. Toen ik daarna melde dat ook het verpakkingsmateriaal meegenomen zou worden, werd dit er uiterst hardhandig eraf getrokken waardoor het piepschuim overal lag, zo goed en zo kwaad als het ging werd het meeste meegenomen, daarna kwam de uiterste geïrriteerde bezorger, nogmaals naar boven om een foto te maken van de geleverde vaatwasser, en het gelekte water, en vroeg mij zeer onvriendelijk of ik nog genegen was een handtekening te plaatsen, daarna vertrok hij zonder de deur te sluiten, of gedag te zeggen. Was zeer aangedaan , door het zeer onbeschofte gedrag van de bezorger, en het niet meenemen van de oude vaatwasser, direct gebeld met AO, die hier ook zeer boos over waren, was niet de afspraak en verzekerde, dat ze contact gingen opnemen met uw bedrijf en dat het zaterdag alsnog zou worden opgehaald . Zaterdag 15-07, om 8.57 kregen wij een app dat over 30 minuten iemand zou komen , met een tussen haakjes (extra ) vriendelijke groet van het team van PostNl extra home. Hiervoor weer een vrije dag op genomen , evenals de vrijdag. Toen er om 11.30 nog steeds niemand was contact gezocht met uw bedrijf ,medewerker probeerde chauffeur te bellen, gaf al aan dat deze zijn telefoon niet opnam, ging erachter aan en verzekerede mij dat het apparaat hoe dan ook opgehaald zou worden die dag, om 15.00 weer gebeld, ondertussen nieuwe medewerker, moest weer bellen, na 10 minuten kreeg ik te horen dat chauffeur op terugweg was, en de vaatwasser maandag werd opgehaald. Ondertussen dit alles ook weer aan AO gemeld. Dacht dat ik uit mijn vel sprong van boosheid !! een hele dag vanaf 8.30 zitten wachten, op niks .bleek dat dezelfde chauffeur van dag ervoor weer dienst, had en wederom geen zin had om hem mee te nemen ! Ik eis een vergoeding voor de manier waarop ik beide keren ben behandeld , en aan het lijntje ben gehouden, ondertussen werd ook mijn man gebeld op zijn mobiel , deze was ook zeer boos over de manier ik was behandeld en eiste ook dat alsnog het app zou worden opgehaald. Terwijl ik in de winkel stond , belde er weer een medewerker, omdat ik bij de kassa stond ,vertelde ik hem dat ik geen tijd had. Mijn hele plezier van mijn nieuwe vaatwasser is teniet gedaan door het gedrag van uw medewerkers van uw bedrijf ! Maandag 17-07 om 7.03 een berichtje dat er iets bezorgd zou worden , weer een vrije dag genomen, deze keer 2 uiterst vriendelijke medewerkers die alsnog de vaatwasser hebben opgehaald. Ik wacht uw reactie af, met een aanbod voor het leed wat mij is aangedaan. Wordt dit niet netjes afgehandeld, zal ik niet schromen de publiciteit op te zoeken. Met vriendelijke groet, Jeanette du Burck Breestraat 14 4381 HZ VLISSINGEN
↧
levering
Ik woon in heemskerk op de luxemburglaan in de flat .De reclame folders ontvang ik op dinsdag middag/avond. Op andere plekken in heemskerk komen deze op zaterdag. BV.op dinsdag houd de supermarkt deen een dag met leuke reclame's. En zo zijn er wel meer aanbiedingen bij winkels waar je als eerste bij wil zijn. . Hopende dat U hier wat aan kunt doen.
↧
Lege flessen
Vandaag naar netto rama met tas vol lege dader flesjes en 2 lege kratten Jupiter bier, automaat was stuk, personeel zei dat vandaag geen lege flessen konden worden ingeleverd. Ook niet handmatig geschreven briefje kon niet, dit viel buiten het systeem dus kon ik weer met alles naar huis. Dit was dus echt geen service
↧
↧
Geen vergoeding ondanks garantie
Mijn toestel is ter reparatie gestuurd aan GSM WEB deze door naar Dynafix vanwege een boot loop. Vele toestel van LG hebben hier last van. Dynafix zegt dat het vochtschade betreft, maar het toestel is niet in aanraking geweest met welke vorm van vocht dan ook en is gewoon normaal gebruikt. Zij geven aan dat de vochtindicator dit aangeeft. Het toestel is meerdere malen behoorlijk oververhit geweest tijdens het opladen en hier ligt het probleem. Dit willen zij niet erkennen en blijven vasthouden aan hun bevinden die niet juist zijn.Zowel GSMWEB als Dynafix blijven bij hun standpunt en ik kom geen stap verder.
↧
Niet kunnen inloggen bij hypotheekgegevens
Al weken lukt het niet in te loggen. Stater/ASR (wat is Stater??) werkt volledig langs elkaar heen. Heb inmiddels met 5 personen kontakt gehad. Men kan mijn hypotheek nergens terugvinden ondanks dat ik het leningnummer drie keer heb vermeld. Als ik jullie bel, dan kan ik niet doorverbonden worden met de persoon die een mail stuurde. Weer alles opnieuw uitleggen, dan weer een mail met 10 werkdagen. Er is bij jullie niemand die zich bekommert om het snel en adequaat oplossen van dit probleem.mafschuifsysteem in optima forma.
↧
Tele2 zegt dat ik niet betaald heb factuur dec 2016
Krijg een mail van Bos incasso er staan 3 factuur open Nov/2016 Dec/2016 en Jan /2017. Ik bellen met ze en bewijs toegestuurd Nou wil het zo zijn dat ik Nov en Dec via mijn tele2 heb betaalt via een ideal betalling en de laaste van Jan 2017 via incasso wat door tele2 is gedaan dan zou je denken dat je weer helemaal bij bent. Niet dus dit speelt zich af sinds Eind Feb 2017. Tot dag vandaag moet ik steeds met bos en tele2 bellen en ze sturen van de kast naar de muur. En aangezien ik nog in bezwaar ben bij bos incasso.en me factuur van tele2 gewoon netjes betaal.heeft tele2 mjjn abo stop gezet dus kan niet meer kijken op mijn tele2 en word nog is op kosten gejaagd ook. Tele2 heeft mij geen brieven of mail of sms gestuurt dat ik naar incasso gaat als dec niet betaalt word. Tele2 heeft al die maanden dat ik nu bezig ben totaal niet meegwerkt. Ze houden nog steeds vol dat ik moet betalen maar als je vraagt waar het op is afgeschreven dat kunnen ze niet vertellen. Word er een beetje moe van en je vecht tegen een bedrijf wat totaal niet klantgericht is . Maar niet tespreken over hun incasso buro wat helemaal niet mee werkt en totaal geen antwoord geeft op vragen of bezwaar.
↧